Повернення та обміну покупки можливості немає та можливе тільки в разі наявності технічного браку продукції.

Згідно з діючими нормами законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

*Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).

Згідно з чинним законодавством України ювелірні вироби входять до переліку товару, що не підлягають поверненню та обміну : “Ювелірні вироби належної якості, вказані в переліку Непродовольчих товарів, затвердженим Постановою Кабінету міністрів України від 19 березня 1994 року №172, не підлягають поверненню та обміну”.

Обмін і повернення товарів бренду TRIP:TYCH можливе тільки в разі наявності технічного браку продукції. Ви можете відмовитися від замовленого товару при доставці, в разі, якщо він не відповідає тому, що ви замовляли. Такий товар повинен бути повернутий безпосередньо в момент доставки його кур'єром в своїй оригінальній упаковці з супроводжуючими посилку документами.

**

Гарантійні умови

Гарантійний термін на конструктивні дефекти продукції становить 3 місяці з дати придбання.
Додаткова гарантія на окремі види товарів зазначається окремо.

Гарантія не поширюється на:
 • природний знос виробу;
 • механічні пошкодження, отримані внаслідок ударів, падінь, деформацій;
 • пошкодження внаслідок неправильного зберігання або експлуатації;
 • вплив вологи, хімічних речовин, косметики, парфумів, миючих засобів;
 • зміну кольору покриття внаслідок природного стирання;
 • індивідуальні особливості взаємодії металів зі шкірою (окислення, потемніння тощо).

Гарантія анулюється у разі:
 • самостійного ремонту або втручання третіх осіб;
 • зміни конструкції виробу;
 • порушення правил догляду та експлуатації.

Для звернення за гарантією необхідно зберегти товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

**

Якщо у Вас, під час отримання товару, виникли питання чи претензії до його якості або комплектації, негайно зв’яжіться з нашими менеджерами за адресою hello@triptychnature.com.